skip to Main Content
bakim_anlasmasi

Yıllık Bakım Anlaşması

1998 yılından bu yana, bakım anlaşması altında bilgi teknolojileri konusunda destek ve çözümler üretmekteyiz, Sektördeki bilgi ve birikimimiz bizi diğerlerinden ayırmaktadır. Sistem destek hizmeti bütünleşik alınması gereken bir hizmettir, Bir kısmı başka firmadan bir kısmı başka firmadan şeklinde hizmet alan müşteriler zorlandıkları ve çözüme ulaşamadıkları için tüm çözümleri aynı anda sunabilen firmamızı tercih etmektedirler.  Sisteminiz ve geçmek istediğiniz yapı ile ilgili oluşabilecek her türlü senaryoya karşı bilgili ve hazırlıklıyız. Alınan hizmetin sürekliliği, tek noktadan çözülmesi sisteminizin sağlıklı bir şekilde çalışır kalmasını etkileyen en önemli faktördür.

Yıllık Bakım Anlaşması Ne Tür Hizmetleri Kapsar ?

  • Bilgisayar ve Ekipmanın sorunsuz çalışması sağlanır.
  • Sınırsız Uzak Masa Üstü Destek ve Telefon hizmeti ile anında çözümler.
  • Personel ve Eczacıya ayrı ayrı eczane yazılımı eğitimleri ve eczane yönetimine ait tam destek.
  • Anlık Reçete-Provizyon-İTS gibi kurumlara uzak destek hizmeti verilir.
  • Donanım kaynaklı internet sorunları ve Yazar Kasa kullanan müşterilerimize 3 Saat içinde servis hizmeti verilir.
  • Veri güvenliği için gerekli güvenlik önlemlerinin alınması.
  • Arızalı cihazın onarılamaması durumunda yerine yedek cihaz bırakılması.
  • Aciliyet göre yerinizde/yerimizde donanım sorunlarının çözülmesi.
  • Donanımlara uygun ürünlerin mevcut sisteme göre temini ve upgrade işlemleri.
  • Ağ sorunlarının çözülmesi.
  • Bakım Anlaşması boyunca gündeme gelebilecek çeşitli ihtiyaçlarınızda danışmanlık hizmetinin sunulması, tercihlerinize göre eczane’ye uygulanması.
  • Yılda 1 kez genel bakım hizmetleri. ( yıl içerisinde servise alınmamış ürünler için)
  • Detaylı envanter raporunun hazırlanması-muhasebe karşılatırması.
  • İhtiyaç duyduğunuz tüm bilişim ve teknoloji alanlarında danışmanlık hizmeti.

Yıllık Bakım Anlaşması Yaptırmanın Avantajları Nelerdir ?

  • MüşterilerimizdeBilgisayar Bakım Anlaşmalı müşterilerimiz firmamız bünyesinde öncelik kazanırlar. Nöbetlerinde dahil telefon ve uzak destek hizmetleri verilir.
  • Müşterilerimiz, bilgisayarları ve diğer donanımlara ait bakımlarıı yapmak için zaman ayırmaz biz işi aksatmadan bunu yapıyoruz.
  • Donanımsal olarak bozulan cihazlar alınarak yerine geçici çözüm sağlayacak cihazlar verilir. Müşterimizin bilgisayarı en kısa sürede onarıldıktan sonra tekrar eski yerine kurulur.
  • Periyodik Eczane yazılımlarına ait verilerin yedeklenmesi ile ilgili sıkıntılar giderilir.(Bu verilerin yedeklenmesi ve saklanması müşteri sorumluluğundadır.).
  • Yeni teknolojilerden ve firma içerisindeki uygulanabilecek alanlardan anında haberdar olurlar. Böylelikle bilişim alt yapısı sürekli ve verimli bir şekilde çalışmasını devam ettirir.
  • Donanım maliyetleri dışında ek hiçbir ücret ödemezler,
  • Müşterilerimiz firmaları için gerekli olan bilişim ürünlerini araştırarak zaman kaybetmezler
  • Bakım anlaşmalı müşterilerimizin ihtiyacı olan bilgisayar,yazıcı vs. donanımsal ürünleri danışmanları tarafından incelenir. En uygun ürün piyasa fiyatlarında temin edilerek gerekli kurulumları yapılır ve adresine teslim edilir.
  • Ayrıca firmamızdan aldıkları her üründe uygun ödeme koşulları ve özel indirimler uygulanır.

Yıllık Bakım Anlaşması Fiyatları Nasıl Belirleniyor  Öderim ?

Bilgisayar sayısına, Yazıcı, Karkod kuyucu, Diğer ekipman içeriğine göre, Bilgisayar ve Ekipmanın özelliklerine göre konfigürasyonlarınıza, Network yapısına göre. Eczanelerde ofisimize olan uzaklık, iş hacmine, yapılan kamu ve özel kurum reçete sayısına, anlaşmalı kurumlarınız ve personelin yazılım-stok takibi bilgisi gibi farklılıklara bağlı olarak olarak bakım anlaşma fiyatlarımız değişkenlik göstermektedir. Belirtilen özellikler incelenerek yıllık bir fiyat çıkartılır, uygun ödeme koşulları ile ödeyerek hemen hizmet almaya başlayabilirsiniz

Neden Yıllık Bakım Anlaşması Yaptırmalıyım?

Kasa-Stok-Personel-Eczane Yönetimi gibi konulara ağırlık veren eczacılarımız, Oluşan sorunlar karşısında acil çözümler isteyen, müşterinin değerli olduğunu düşünen ve verilen hizmetin aksamasını istemeyen eczaneler,

Yeni eczane açan eczacılarımız bilişim sorunları ile uğraşmamak ve başlarken bir düzen oturtabilmek için bakım anlaşması yapmalıdır.